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抄表核算收费员初级、中级、高级、技师、高级技师(理论知识)
2,368
判断题

红色安全色用来标志强制执行。如“必须戴安全帽”。

答案解析

正确答案:B
抄表核算收费员初级、中级、高级、技师、高级技师(理论知识)

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单选题

为了准确考核用电客户的功率因数,安装在客户处的电能计量装置应具有()的功能

单选题

《供电营业规则》规定:在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电时,须在预定恢复日前()天向供电企业提出申请。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后,投诉、意见、建议及行风举报问题,由()答复客户,其它业务由座席员回访答复客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于上级单位、各级政府部门以()形式转办的投诉举报问题,归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告,并将报告作为工单附件保存,经市场营销部审核后反馈至上级单位、各级政府部门。

单选题

根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。

单选题

受理暂停申请后,应根据客户申请暂停的日期对暂停设备()。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。

单选题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:接到客户诉求问题后,对不能即时答复的,归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限,立即组织核实工作,查找客户诉求问题()。

单选题

计量电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以()为基准,按正确与错误倍率的差值退补电量,退补时间以抄表记录为准确定。

单选题

功率因数调整电费=(当月基本电费+())*功率因数调整电费增减率。

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