根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后，投诉、意见、建议及行风举报问题，由()答复客户，其它业务由座席员回访答复客户。

我国采用安全色有：1、红色；2、黄色；3、绿色；4、蓝色；5、黑色。

当发生电气着火时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。

红色安全色用来标志强制执行。如“必须戴安全帽”。

“安全第一，预防为主”的方针是电力企业长期一贯的安全生产方针。

人工呼吸法的使用对象是脱离电源后，已停止呼吸或呼吸微弱渐渐停止的触电者。

从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器动作时间不应大于0.1min。

保险丝熔断时，可用铜、铁丝暂且代替保险丝。()

正常情况下，我国实际使用的安全电压为46伏。

在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。

电气设备火着火时，严禁使用能导电的灭火剂进行灭火。()