处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。

DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》规定一般对()后的电能计量装置都必须先进行()。

DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》电能计量装置的综合误差实质上是(）以及()引起的误差的()。

10kV及以下用户侧的（）应配置（）的专用（）

集中器应能要求选定某些用户为重点用户，每个集中器下重点用户最大数量不超过（ ）户，按照采集间隔（ ）生成曲线数据。

配变监测计量终端断相告警发生条件：电压小于启动电压（默认为( )），同时电流小于启动电流（临界电流，默认为10% Ib），且持续时间大于设定的判断时间（默认( )）

终端支持主动向主站发送告警信息，并保存最近（ ）条告警记录。若终端与主站通信中断，待通信恢复正常后上送中断期间内最近（ ）条告警信息。

在配变终端四个象限的无功电量中反无功为( )

在配变终端四个象限的无功电量中正无功为( )

终端下行通信采用RS-485总线( )方式，并可支持低压电力线载波、微功率无线等方式

终端与主站之间的数据传输通道可采用( )等，并应配备1个RJ-45接口。