3.4.126.第126题:采集成功率(集抄)中可查询全省、地市、市县及各供电所的采集成功率。

1.1.38.第38题:供电设施计划检修停电，提前()天向社会公告。

1.1.37.第37题:当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行()批准的限电序位。

1.1.36.第36题:国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。

1.1.35.第35题:供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时，特殊边远地区根据 实际情况合理确定。

1.1.34.第34题:对欠电费客户依法采取停电措施，提前()天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

1.1.33.第33题:《员工服务“十个不准”》中规定，不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。

1.1.32.第32题:《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。

1.1.31.第31题:《调度交易服务“十项承诺”》中规定，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和 《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，()及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

1.1.30.第30题:《调度交易服务“十项承诺”》中规定，健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制 ，定期召开()。

1.1.29.第29题:《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟 ;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。