3.4.31.第31题:严格按照国家权限部门的规定，对执行优待电价的几种工业产品用电认真核定，是提高平均电价的主要措施 之一。

1.1.133.第133题:关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是()。

1.1.132.第132题:新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应()。

1.1.131.第131题:依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求()到供电公司用电营业场 所提出申请，办理手续。

1.1.130.第130题:依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司()提出申 请，办理手续。

1.1.129.第129题:国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响()声内接听 ，否则应向客户道歉。

1.1.128.第128题:“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。

1.1.127.第127题:对社会公布的服务电话，应在铃响()声内摘机通话。

1.1.126.第126题:电话(网络)服务的基本要求是:()。

1.1.125.第125题:会话的基本要求是()。

1.1.124.第124题:供电公司通过()供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。