3.3.474.第474题:当测量点性质为交采/485表时，可显示当前/上月有功示数、当前无功示数、需量值、电压值、电流值、功率 、功率因数、相位角等。

1.1.280.第280题:居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

1.1.279.第279题:我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月申请享受()度免费用电基数，可同时申请办理家庭户籍人 口用电基数调增业务。

1.1.278.第278题:()，是与客户沟通过程中的第四个步骤。

1.1.277.第277题:()，是与客户沟通过程中的第三个步骤。

1.1.276.第276题:()，是与客户沟通过程中的第二个步骤。

1.1.275.第275题:()，是与客户沟通过程中的第一个步骤。

1.1.274.第274题:在工作中要完成一次有效的沟通，分为()个步骤。

1.1.273.第273题:向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是()。

1.1.272.第272题:下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。

1.1.271.第271题:遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是()。