×
多选题
2.1.17.第17题:根据《国家电网公司供电服务规范》，营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识 和相关技能，还有哪些?( )
A
严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B
真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、 耐心、准确地给子解答
C
遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D
工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
相关题目
单选题
2.3.84.第84题:混合动力汽车可以进行电池充电方式具有以下优点( )。
单选题
2.3.83.第83题:以下属于混合动力汽车优点的是( )。
单选题
2.3.82.第82题:充换电设施用电报装业务种类有( )。
单选题
2.3.81.第81题:充换电设施，是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称， 一般包括( )等。
单选题
2.3.80.第80题:采用特约委托方式收取电费的，( )应签订协议，明确各方的权利义务。
单选题
2.3.79.第79题:《供电营业规则》规定:对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。
单选题
2.3.78.第78题:与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
单选题
2.3.77.第77题:在( )等不变情况下，可办理移表手续。
单选题
2.3.76.第76题:用户申请减容恢复应注意( )事项。
单选题
2.3.75.第75题:根据《供电营业规则》，以下关于减容的办理规定正确的是( )?
