1.3.515.第515题:力合微的电力线载波方案选的调试方式为( )。

3.1.58.第58题:办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及 免责条款等内容。

3.1.57.第57题:业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。

3.1.56.第56题:供电公司向客户推行免填单服务。

3.1.55.第55题:积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数 量。

3.1.54.第54题:在一处房产下申请新装(分装)多个“一户一表”的，能提供一个房产证明下的多个公安户口就可以办理。

3.1.53.第53题:居民申请新装“一户一表”或原“合表”申请分装“一户一表”，应提供房产证明。

3.1.52.第52题:居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面 承诺后，即可启动现场服务。

3.1.51.第51题:在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主 管。

3.1.50.第50题:接到客户咨询类电话后，工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复。

3.1.49.第49题:接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出 规范的回复。