1.3.242.第242题:智能充换电服务网络运营单位应制定工器具、备品备件管理措施，明确台账管理、日常保管、()维护送检及领 用使用等相关流程。

3.2.86.第86题:客户申请临时用电期限不满3年，可延期一次，累计期限不超过3年。

3.2.85.第85题:客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间的限制。

3.2.84.第84题:自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原 密码。

3.2.83.第83题:自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。

3.2.82.第82题:《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中，客户受电工程设计文 件和有关资料审核的期限不超过9个工作日。

3.2.81.第81题:高压电力客户需要新装或增容申请后，供电方案有效期半年。

3.2.80.第80题:高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查。

3.2.79.第79题:居配工程量90%以上完成，可以通过低压用电工程验收。

3.2.78.第78题:《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不 得超过30个工作日。

3.2.77.第77题:高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。