1.1.179.第179题:实行()，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务 是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。

3.3.575.第575题:目前，电力负荷控制系统的终端和当地的多功能电能表之间，大多采用RS485接口进行串行通信，实现远方抄 表。( )

3.3.574.第574题:将电表暂停抄表，在抄表失败事件中执行暂停告警操作可以不生成抄表失败事件

3.3.573.第573题:智能电能表手工抄读比较简单，按“上键”“下键”均可，如果按“上键”不小心抄过了，这时按下键可以 退回去，不同的是抄表项目代码不一样，只需按照代码读取就可。

3.3.572.第572题:某用户供电电压为380/220V，有功电能表抄读数为2000kWh，无功电能表抄读数为1239.5kvarh，该用户的平 均功率因数为0.85。

3.3.571.第571题:用电计量装置接线错误时，退补电费时间:从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计 算。

3.3.570.第570题:计量装置误差超出允许范围时，超差电量退补公式为(抄见电量*误差/(1+误差))。

3.3.569.第569题:当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时，更正系数为1。()

3.3.568.第568题:测量某一用户计量装置的综合误差为-20%，故障期间电能表实际计量为20万kW・ h，应补收用户电量2万 kW ・ h。()

3.3.567.第567题:智能电能表的电能表显示屏出现常亮状态，说明智能表已被损坏。

3.3.566.第566题:三相四线电能计量装置中三台电流互感器的二次绕组与电能表之间宜采用六线制连接。( )