30.导游员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程 的是( )。

79.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员 帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应( )。

78.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是( )。

77.游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该( )。

76.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要 求( )。

75.下列工作不属于全陪导游职责范围的是( )。

74.团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是( )。

73.导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是( )。

72.导游工作的服务性要求导游人员( )。

71.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是( )。

70.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是( )。