89.1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016 版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于( )。

20.禁止出境的物品有( )。

19.游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是( )。

18.游览过程中，导游员发现境外游客有( )等行为时，应立即汇报，并配合有关部门查明罪责，严肃处理。

17.中国出境旅游者在境外购物时，领队应( )。

16.旅游者在旅游中期阶段通常表现出( )。

15.导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在( )时， 可以调整和变更接待计划。

14.在岳阳楼的讲解中，导游员介绍了《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品， 但没有宣布答案;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为真迹， 再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，导游员的这样讲解涉及的讲解方法有( )。

13.旅游团在住店期间遇到火灾时，导游员正确的处理方法是( )。

12.下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒( )。

11.下列关于救护知识的说法中，正确的是( )。