52.团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心理素质的环节是导游带团的( )阶段。

57.对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有( )。

56.要观赏到最美的景观，需要把握( )。

55.导游与团队友好相处的技巧有( )。

54.散客旅游团队具有的特点有( )。

53.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。

52.一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素 影响较大( )。

51.地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?( )

50.游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

49.接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是( )。

48.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团， 导游人员应该( )。