52.一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素 影响较大( )。

57.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担 任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该( )。

56.全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准 备的专业知识主要是( )。

55.在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥 不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的( )。

54.“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表 达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是( )。

53.( )第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

52.团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心理素质的环节是导游带团的( )阶段。

51.旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该( )。

50.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由( ) 来完成。

49.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时， 要在接站牌上写上( )，以便客人能主动与地陪联系。

48.维护旅游者合法权益最为核心的是( )。