46.导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是( )。

96.导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。( )

95.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产 等物品带到旅游车上出售给游客。( )

94.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时 事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )

93.在导游活动中，适当地使用敬语、谦语有助于传达友谊 和感情，但是过多地或不恰当地使用敬语、谦语反而可能引起隔阂和误解。( )

92.中级导游人员是获得初级导游员资格三年，或具有大专 以上学历取得初级导游证满两年，实际带团不少于 60 个工作日，有良好职业道德，经考核、考试合格的导游人员。( )

91.导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。( )

90.现代导游服务方式可分为图文声像导游方式和实地口语导游方式。( )

89.导游人员同游客每天第一次见面时应问候，再次见面时 以微笑、点头示意即可。( )

88.20 世纪 60 年代，周恩来总理将当时导游人员应具备的素质概括为“三过硬”，即文化过硬、业务过硬、外语过硬 。 ( )

87.语言、知识、技能是导游服务的三要素，它们之间是相辅相成的关系。( )