4.某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入 行程单以外的某购物店购买商品， 那么旅游者有权在( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

136.海关通道分为“红色通道”(亦称“免税通道”)和“绿色通道”(亦称“应税通道”)。( )

135.团体包价旅游是由 8 名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游的形式。( )

134.旅游产品即旅游购物商品。( )

133.导游讲解应遵循灵活性的原则，即导游人员应根据讲 解时的具体情况随机应变，因人而异、因时制宜、因地制宜 。 ( )

132.在带团过程中，导游人员就好像舞台演员，应尽可能 多地采用体态语言。( )

131.导游人员在导游讲解或同游客交谈时，视线接触游客的时间一般应占全部讲解或谈话时间的 60%以上。( )

130.招手语是一种在双方处于较远距离时以举手招呼来传 递信息的手势语。日本人手心朝上是叫人过来的意思，而这一手势在欧洲则是再见的意思。( )

129.在导游交往中，游客常提出合理却难以办到的要求， 为了不致影响交往气氛，导游有时也会制造善意的“谎言”，避免产生不必要的矛盾。( )

128.在接待老年旅游团时，应根据具体情况适时安排午间 休息。( )

127.导游讲解是只要动嘴皮子就可以完成的工作，动作、手势和表情等无声语言并不重要。( )