131.导游人员在导游讲解或同游客交谈时，视线接触游客的时间一般应占全部讲解或谈话时间的 60%以上。( )

好的，让我们一起来探讨这道题。 首先，我们要明确题目中的关键信息：导游在讲解或与游客交谈时，视线接触游客的时间是否应该占全部讲解或谈话时间的60%以上。 **正确答案是B：错误。** 接下来，我们通过一些联想和生动的例子来理解为什么这个说法是错误的。 ### 视线接触的重要性 1. **建立信任感**：适当的视线接触有助于建立导游与游客之间的信任感。它表明导游正在关注游客的需求和反应，从而让游客感觉更加被尊重和重视。 2. **传达信息**：通过视线接触，导游可以更好地观察到游客的表情和反应，及时调整自己的讲解内容或方式，以确保信息传达得更准确、更有效。 ### 过多视线接触的弊端 1. **感到不自在**：如果导游长时间盯着游客看，可能会让游客觉得不自在或者有压迫感。想象一下，如果你在一个演讲中，某个人一直盯着你看，你会不会觉得有点不舒服呢？ 2. **分散注意力**：过度的视线接触也可能导致导游自身分心，无法专注于讲解内容本身。试想一下，如果一个老师在上课时一直盯着某个学生看，他还能否很好地组织教学内容？ ### 合适的比例 一般来说，较为合适的比例是将视线接触控制在全部讲解或谈话时间的30%-60%之间。这样既能保持有效的沟通，又不会给对方造成不适感。 为了更好地理解这一点，我们可以做一个简单的类比： - **足球比赛中的传球**：教练（导游）需要不断地观察场上球员（游客）的位置，并做出合理的传球（讲解）。如果教练一直盯着一个球员看，而忽略了其他球员的位置，可能会导致整个球队的配合出现问题。 - **厨师做菜时的观察**：一个经验丰富的厨师在烹饪过程中，会不断地观察食材的变化，并适时地进行调整。如果厨师一直盯着锅里的某一块肉，而忽略了其他部分，可能会导致整道菜的味道失衡。 因此，导游在讲解或与游客交谈时，视线接触游客的时间应控制在一个合理范围内，既不过多也不过少，这样才能更好地完成讲解任务并提升游客体验。希望这些例子能帮助你更好地理解这个问题。