《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：列车长始发整备期间组织（ ）、（ ）对全列车厢所有消防器材数量、状态、存放位置进行检查确认，确保消防器材铅封良好、压力正常。

《非空调列车服务质量规范》规定：厨房有（）措施。

《非空调列车服务质量规范》规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（ ）及以上的停车站锁闭厕所。

发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

( )客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。

客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：对发生下列哪种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（）。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定：客运价格应通过营业场所电子信息屏或固定信息栏等途径公布，具体内容为（ ）、（ ）、（ ）收费项目和收费标准等。