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铁路旅客运输服务知识题库

该题库围绕铁路客运相关知识进行考核,旨在测试考生对铁路客运服务规范、安全管理、票务管理、应急处置等多方面知识的掌握程度。涵盖列车服务质量规范、安全检查、收入管理、应急处理等主题,涉及铁路客运运营、安全保障、旅客服务等多个领域。

章节数量
3
查看次数
139
题目总数
519
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2023-08-09 15:48:06
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章节列表

铁路旅客运输服务知识题库(单选题)
202题
铁路旅客运输服务知识题库(多选题)
103题
铁路旅客运输服务知识题库(判断题)
214题

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单选题

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车( )。

A
超员率为10%
B
超员率为15%
C
超员率为20%
D
不得超员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f0-db02-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

动车组列车()禁止吸烟。

A
车厢内、乘务室
B
洗脸间,厕所
C
各部位
D
连接处、通过点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f1-936f-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

运行中必须更换车底,只能在区间换车时,列车长接到司机通知后,以( )为主,组织旅客安全换车。

A
车站
B
随车机械师
C
乘警
D
本务列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f2-1c94-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定:客运乘务单位可在生产调度指挥中心设立固定式测酒仪和相关台账,各班组出乘(上岗)点名前进行( )测试(特殊情况可根据实际由站段自定),并由专人将测酒人数登记在台账内。

A
50%
B
100%
C
30%
D
20%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f7-3a57-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定:乘务单位应为需要在折返站入住公寓的乘务班组配备移动式测酒设备,乘务班组在折返站出乘时,由( )负责对班组人员进行测酒,测试结果要进行记录。

A
列车长
B
列车值班员
C
公寓管理员
D
专人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f7-dbae-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定:人力车辆上站作业时,必须服从( )的统一管理,遵守车站相关安全管理规定,未签订安全协议单位的人力车辆或不符合安全协议规定的车辆,不得进入车站站台作业。

A
站长
B
客运值班员
C
列车长
D
车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0f8-6688-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定:人力车辆货物码放时应遵循“大不压小、重不压轻、方不压圆”的原则,货物码放高度从地面算起不得超过 ( )米。

A
1
B
1.5
C
1.8
D
2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0fa-821d-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定:人力车辆货物码放时应遵循“大不压小、重不压轻、方不压圆”的原则,码放宽度单侧超出外
延不大于( )米,且货物须压缝码放。

A
0.1
B
0.2
C
0.5
D
0.6
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0fb-2e0e-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定:防范旅客漏乘措施,动车组列车运行时间不足2小时的组织抽验,抽验比例不少于乘车人数的( )。对票、证、人不一致的按无票处理。

A
10%
B
20%
C
30%
D
50%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0fc-01ca-c0b8-fb7b9b026e00.html
单选题

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定:防范旅客漏乘措施,列车停站时执行“一站两报”制度,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前不晚于到站前( )分钟再次通报。普速列车开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

A
5
B
10
C
15
D
20
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000126fb-f0fd-0ed0-c0b8-fb7b9b026e00.html
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