《非空调列车服务质量规范》规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

关于修订《机车乘务员非正常行车处理办法》部分内容的通知规定：列车运行中司机遇身体等原因不能正常操纵列车时，必须及时报告车站值班员（列车调度员），通知（ ）、（ ）或（ ），并尽量维持到前方车站停车处理。

《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：列车长始发整备期间组织（ ）、（ ）对全列车厢所有消防器材数量、状态、存放位置进行检查确认，确保消防器材铅封良好、压力正常。

集团公司招收录用的新职人员，初次签订及第一次续订劳动合同时，订立期限按下列哪项办理。（ ）

按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者在试用期有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。（ ）

按照《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》有关规定，劳动者有下列哪种情形，用人单位应予解除劳动合同。（ ）

《中国铁路北京局集团有限公司动车组座椅套更换洗涤管理办法》规定;动车组座椅套周期更换每半年1次，原则上于每年（ ）月、( )月组织实施，完成一次周期更换。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：运输收入事故分为：（ ）

《中国铁路运输收入管理规定》规定：铁路运输费用结算方式分为（ ）和（ ）两种。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：铁路运输费用核收方式分为（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中。使用铁路客货运输票据. 按规定向（ ）核收的票款、运费、杂费。