264.判断题在人类社会漫长的发展历程中，物质资源、能源资源和信息资源被称作支撑人类文明和进步的“三大支柱”。

1112.单选题“班组文化建设的主要工作是通过标杆影响、评价引导、奖惩导向等方式，强化班组文化的落实”属于班组文化建设()需要采取的方法。

1111.判断题可在班组建设工作领导小组下成立考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。

1110.多选题对从事影响产品要求符合性工作的人员，其能力考核从()方面进行评定，以确保其是能够胜任的。

1109.判断题班组长执行规章制度应公平公正、始终如一。

1108.判断题管理班组成员，学会倾听会比说教、扣钱的效果要好得多。

1107.单选题班组关系协调指班组内部成员之间的关系，()，班组与设备及环境之间的关系，能够有效自我调节。

1106.判断题服务提供、服务资源对服务质量没有太大影响。

1105.多选题项目管理过程应遵循的原则是()。

1104.多选题全面质量管理的基本观点是()。

1103.判断题产品产量和质量是对立的、矛盾的，因此要掌握两者的平衡。