《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于各分、县局处理的环节有（）。

按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对（）业务实行100%回访。

对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。

95598客服代表通话中需客户等待时（）。

根据《供电营业规则》第六十六条的规定：有下列情形之一的，须经批准方可中止供电（）。

电力运行事故对用户造成的损害由（）引起时，电力企业不承担赔偿责任。

存在下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

因供电企业的原因造成家电损坏的，修复家用电器所发生的（）均由供电企业负担。

居民用户家用电器的损坏是（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

根据《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但（）当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。