根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

两部制电价的优点有（）。

基本电费可按（）计算。

针对高供高计的客户，不允许加收（）。

按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是（）。

现行销售电价的计价方式为（）。

我国现行电价管理的原则是实行（）。

大工业电费构成的有（）。

电力系统运行的基本要求为（）。

由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形（）。

省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。