无功电能表的计量单位是（）。

高压直流系统运行中的直流场中性区域设备、接地极线路、接地极及站内临时接地极均应视为带电体。

在停电的电气设备上接地（装设接地线或合接地儀闸）前，应先验电，验明电气设备确无电压。

操作临时变更时，应按实际情况重新填写操作票方可继续进行倒闸操作。

当客户情绪激动大声讲话时，95598客服代表可用同样的音量回应。

当客户无理取闹时，95598客服代表可以直接挂断客户电话。

封闭式提问的作用是限制顾客的注意力，使其在特定范围内做出选择。

对听力不好的老年人，95598客服代表员应将声音适当提高，语速放慢。

当客户询问客服中心内部工单如何流传，应详细与客户介绍。

客户打错咨询当月水费金额，应规范答复：“这里是95598供电客户服务热线，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打**或许他们能帮助您！”。

客户对查询个人用电信息需提供多项信息验证表示质疑，话术：“为了您的信息安全，保障您的权益，需要与您核信息，希望得到您的支持和谅解”。