因系统出现故障而影响热线服务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候，并致歉。

公司系统内部作业人员及其直接管理人员对本规程应每年考试一次；间断现场工作连续（），应重新学习本规程并考试。

作业人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训，（）上岗。

严禁安排（）的电网运行方式。

严禁（）的生产用具。

个人保安线用于保护（）。

高压线路是指（）以上的电力线路。可分为高压输电线路和高压配电线路。

一个电气连接部分是指可用（）与其他电气装置分开的部分。

电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时，应根据先有原则进行处理。

任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时，应当经电力管理部门批准并采取安全措施后，方可进行作业。

在依法划定电力设施保护区前已经种植的植物妨碍电力设施安全的，应当修剪或者砍伐。