电价市场化改革目的是充分发挥市场在资源配置中的决定性作用、更好发挥政府作用，保障电力安全稳定供应，促进产业结构优化升级，推动构建新型电力系统，助力碳达峰、碳中和目标实现。

供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内设立（）供电营业机构。

电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、（）的原则。

客户投诉按照业务分为供电质量、电网建设、供用电安全、（）及其他五类。

供电企业应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，遵守有关供电安全的法律、法规和规章，保障电力（）供应。

10千伏及以下架空电力线路边线延伸距离为（）。

《供电监管办法》（电监会27号令）规定：在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）公告停电区域、停电线路、停电时间。

电力负荷根据中断供电将可能产生的后果划分为（）等级。

100千伏安及以上的非工业用户其功率因数执行标准为（）。

接到客户服务调度下派的12398工单后，（）1日内通过电话或上门走访核实处理客户问题。

变压器总容量为315千伏安以下的正式用电专变客户应采用（）计量方式。