手势是最有表现力的一种“体态语言”指示方向（或物品）的标准礼仪手势是：手心向下大拇指自然弯曲其余四指并拢伸直以肘部为支点手在体前一侧划一个流畅的弧线然后指向方向。

某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数差值为20kWh，则用户实际用电量为（）。

指针式万用表在不用时，应将档位打在（）档上。

员工存在工作失职失责，违反公司安全管理、内部文件管理等规定和制度，造成事故、损失或者产生不良影响的，予以（）处分。

居民客户装表接电期限不超过（）个工作日，低压供电客户不超过（）个工作日。

供电企业办理用电业务向用户提供供电方案的期限，居民用户不超过（）工作日，其他低压供电用户不超过7个工作日。

城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

违反《电力设施保护条例》规定，危害发电设施、变电设施和电力线路设施的，由电力管理部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。

公用配电变压器的长期工作负载率不宜大于（）。

员工存在以下（）行为，导致95598和12398投诉必须进行问责。

贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地区（）及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。