当现有服务资源不足以应对突发事件或服务异常情况时，通过对服务资源进行合理调配，优化服务成本，促进服务流程正常运转。

某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

终端与电能表的数据通信规约应符合（）标准。

《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在（）kW以下者，一般采用低压供电。

终端采取GPRS/CDMA通信时，在采取IP与SIM卡绑定的情况下，终端每次掉线重新拨号后获取的IP与前一次的IP（）。

中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路，宜采用（）计量。

对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

如用三台单相电压互感器Y接成三相互感器组，则其一次额定电压应为供电电压的（）倍。

互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。