投诉工单回访（）及以上仍未回访成功的，则记录回访结果后办结。

作业人员在作业前应被告知其作业任务和作业现场存在的危险因素、防范措施及应急措施。

进入生产现场应穿着工作服，衣服和袖口应扣好，不应戴围巾、穿裙子，不应穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋，辫子、长发可以不盘在安全帽内。

在工作现场，服从工作负责人的指挥和专责监护人的监督，执行现场安全工作要求和安全注意事项；是工作班（作业）人员职责之一。

在工作地点或检修的电气设备应悬挂“在此工作！”标志牌。

接地线或个人保安线应接触良好、连接可靠。可以采用缠绕的方法进行接地或短路。

工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，工作地点的所有安全措施可保持不变。

室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

不应约时停、送电。

工作负责人不应兼任该项工作的工作票签发人（会签人）、工作许可人及工作班人员。

作业前，工作负责人或工作许可人若认为现场实际情况与原勘察结果可能发生变化时，应重新核实。