客户满意度第三方评价是指委托（）开展客户满意度调查并出具评价报告。

用户危害供用电安全、扰乱供用电秩序、拒绝检查者可不经批准终止供电。

用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。

用户受电设备经检查不合格，限期未整改，可不经批准终止供电。

用户受（送）电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。

用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。

用户对其设施的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。

违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的，由电力监管机构责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得3倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。

按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。