非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

树枝接触高压带电线路时，（）用手直接去取。

使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的，责令其赔偿损失，没收计量器具和全部违法所得，可并处以（）以下罚款。

国家法定计量检定机构是指（）。

供电企业应当保证供给用户的供电质量符合（）。

公司（）委托第三方机构统一对省级公司、地市供电局开展客户满意度第三方测评。

供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所、对外网站公布（）电话。

意见是指客户未针对具体事实明确表达（），但由于公司内部原因，导致客户对供电服务不满的诉求。

客户满意度第三方评价是指委托（）开展客户满意度调查并出具评价报告。

建议是指希望供电企业对（）有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求。

一般大客户是指报装容量在（）以上的用电大客户。