“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

《南方电网城市配电网技术导则》规定：低压配电网中低压三相四线供电系统中，零线截面应不小于相线的1/2。

城镇内的低压线路一般与10千伏线路同杆架设，但必须引自同一个电源点。

漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。

用户申明为永久性减容或减容期限满又不办理复用手续的，其减容后的容量已达不到两部制计费时，应改为单一制电价收费。

用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。

用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据。

用户电气设备危及人身和运行安全时，应立即检修。

用电检查人员依法履行职责时，用户可以拒绝检查。

巡线工作应由有电力线路工作经验的人担任。新人员也可一人单独巡线。

线路无功补偿是将电容器分散安装在10KV配电线路上。