因自然灾害等不可抗力导致的客车故障和经（）部门查明因人为破坏造成的客车故障，列非责任；但应采取防范措施而未采取的，定相关单位责任。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部发现安全监管办对事故认定不准确时，应予以纠正。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部、安全监管办的安全监察部门应在事故调查组工作结束后15日之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部、安全监管办的安全监察部门应在事故调查组工作结束后10日之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为20日。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，特别重大事故的调查期限为30日。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为15日。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查期限自事故发生之次日起计算

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，一般事故的调查期限为5日。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为10日。

依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，特别重大事故的调查期限为20日。