关于电子现金，以下说法错误的是_________：

____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。

____是指核心网点、骨干网点和轻型网点中，位于特色区域，或服务于大型企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群，突出特色业务、特色区域、特殊客群和专业服务，以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网点。

根据网点功能定位，将网点分为______。

网管会会议纪要由主任委员或副主任委员签发后生效。

网管会会议不得以党委会、行长办公会等会议代替。

以下______属于网管会工作原则。

出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。

内勤行长是网点服务管理的第一责任人。

以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。

客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。