多选题
查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。
A
有疑必查
B
有查必复
C
复必详尽
D
切实处理
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。
题目纠错
1_1_参考题库-客服经理
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