______业务，业务条线部门须填写转账凭证，提供资金汇划依据，转账凭证上加盖业务条线部门公章，如果无部门公章，以部门负责人签字代。

查询查复应遵循“_________”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，不得相互推诿。

收到查询、查复、退回申请、退回应答、止付申请和止付应答应当日处理，至迟不得超过____。

汇兑、贷记或借记回执往账报单状态为“人行拒绝”的，发起行立即进行____处理，根据拒绝原因做重新发送或退回客户账处理。

发出查询第______个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

单位结算卡销卡时无需输入密码，提交前需确保账户印鉴核验通过

单位结算卡存取款，客户免填单的，请客户在《个人业务申请》或柜外清上签字

单位结算卡销卡可以在全国任意网点办理。

单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的身份证件原件。

单位结算卡现金存取款业务可在综合网点的个人柜面办理（含周末、节假日）。

单位结算卡手机安全认证码的签约和修改仅限本人办理，他人不可以代办。