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《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：列车在某地滞留超过4小时的列为重点列车。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：列车运行晚点（ ）以上的或因列车晚点造成影响列车接续、库内整备作业的；列为重点列车。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：动车组因恶劣天气在区间被迫停车时，动车组客运乘务组人员均应接受（ )指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等工作。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：如运行中遇有（ )时，动车组应严格遵循《铁路技术管理规程》（高速）要求限速运行，发现危及行车和旅客生命安全的紧急情况时，使用紧急制动阀停车或通知司机采取措施。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：灾害事故、铁路交通事故或地震等发生危及旅客列车安全，需要紧急疏散时，组织旅客中的（ ）开展自救，协助疏散及维护现场秩序，避免发生秩序混乱，造成踩踏伤害事故，同时要防止旅客跳车等意外情况发生。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：动车组列车晚点（ ）且逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：因运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全时，列车长应迅速了解情况，并立即分别向段应急办和( )报告事故现场情况。
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：列车乘务人员配合车站疏散小组组织旅客疏散，同时注意清点超载车厢（ ）。
《福州客运段旅客列车短停点办客组织办法》中规定：遇客流量大、旅客行李较多时，列车客运人员除加大组织力度外，还应加强（ ）联系，保证旅客有序乘降，并将有关情况及时报告上级管理部门。
《福州客运段旅客列车短停点办客组织办法》中规定：列车长必须在（ ）办理交接，交接过程必须迅速、准确。
