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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行中做好（）和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为（））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，可在以上处所配置接线板（（），由列车担当单位统一配发）， 允许为对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、音视频记录仪、便携式客车视频监控记录器、办公用笔记本电脑、相关客运手持终端等客运备品充电。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）职责是负责确认动车组的客运整备、车内保洁质量状态，签署联检记录单。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，年内二次发生“网络客运监察情况通报”或总公司专项服务质量通报小组排尾的，为（ ）问题。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，责任造成旅客（ ）及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，为服务质量严重问题。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客造成较大影响的为（ ）问题。
单选题
《南昌局集团公司福州客运段列车长管理办法》中列车长积分管理中规定，C（A3）、K3类问题每个（ ）分？
