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福州客运段动车组列车题库
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单选题

《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定,年内二次发生“网络客运监察情况通报”或总公司专项服务质量通报小组排尾的,为( )问题。

A
服务质量不良
B
服务质量一般
C
服务质量严重
D
服务质量重大

答案解析

正确答案:B
福州客运段动车组列车题库

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单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)中规定,车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过()或()公布。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)是旅客运输合同组成部分,()和()应当共同遵照执行。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

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《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:列车长必须掌握商务座旅客的(),加强对商务座作业的检查,每站开车后要对商务座的作业情况进行检查,发现问题及时督促整改。

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