《动车组列车服务质量规范》规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、（）、（）。

《福州客运段旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知中动车组空调失效，防护网安装完毕，列车长确认防护网安装牢固，组织列车乘务人员按照（）到位值守后报告司机。

《福州客运段旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知中动车组列车车内温度原则上依据服务质量规范车厢内温度保持夏季（）。

《福州客运段旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知中动车组列车车内温度原则上依据服务质量规范车厢内温度保持冬季（）。

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定：始发站将商务座区域隔断门打开，途中站有旅客上下车时（用交互机掌握上下车人数），将商务座区域隔断门处于（ ），在规定位置立岗，面带微笑迎接旅客上车。

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定：特、一等座饮品提供不少于（ ）种。

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定：商务座饮品提供不少于（ ）种。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满（）年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。

《动车组列车服务质量规范》规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，（）用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《动车组列车服务质量规范》规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。