A、 服务对象的特殊性
B、 服务要求的特殊性
C、 旅客无自主选择性
D、 铁路旅客运输产品的无形性
答案：C
A、 服务对象的特殊性
B、 服务要求的特殊性
C、 旅客无自主选择性
D、 铁路旅客运输产品的无形性
答案：C
A. 藏文
B. 彝文
C. 傣文
D. 满文
A. . 人
B. 环境
C. 制度
D. 设备
A. 高原
B. 平原
C. 丘陵
D. 盆地
E. 山地
F. 沟谷
解析：null难易度: 易
A. 重要又急迫的事情
B. 重要但不紧急的事情
C. 紧急但不重要的事情
D. 不紧急也不重要的事情
A. 云南——大理蝴蝶泉。
B. 贵州——黄果树瀑布
C. 黑龙江——五大连池。
D. 广西——德天跨国瀑布
E. 浙江——镇江中泠泉
解析：null难易度: 易
A. 环境因素
B. 个人因素
C. 旅客因素
D. 运输工具及服务因素
A. 省级人民政府
B. 市级人民政府
C. 县级人民政府
D. 县级以上地方人民政府
A. 押运货物的人
B. 无学生证购买了学生减价票的学生
C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童
D. 持有铁路有效乘车证的人
A. 拿低处的物品
B. 与小朋友讲话
C. 清理座位下面物品
D. 给旅客倒茶水
