有了乐观的态度，还要通过积极的心理暗示增强自信，心理脂不要用正面积极的语言。

质量保证最基本的要求是员工在作业中必须把严格准守的事项进行标准化，做到( )不良品。

质量“三不”原则是指( )。

针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果，是PDCA 循环 D.制度的作用中( )阶段。

在质量意识当中，()是质量管理的第一要素，对质量管理的开展起到决定性

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标的活动是( )。

在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是

1在质量管理中，所有的产品和服务都是( )的结果。

在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（）。

在质量管理过程中，（)阶段靠的是事后把关，是一种防守型的质量管理。

在质量改进过程中，收集数据时方法要简单，数据处理要方便，通常可用()来实现这一目的。