零缺陷管理不是仅仅控制内部过程而是通过过程为客户创造价值。

通过观察直方图数据的（），可直观地显示质量特性的分布状态

查验表通常分为（）种类型

生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有(___)

在QC小组活动中，设定的目标要（）

通常用在要因确认步骤的统计工具有(  )

QC小组在选择课题过程中，常用的统计工具有(  )

鱼刺图通常用于（）

如何做好现场质量(___)：

检验发现不合格品的处置办法：标识、(___)、隔离、(___)

常用危险化学品按其主要危险特性分为几大类，其中包括以下（）类。