公差是允许尺寸的变动量可以是正数或零但不能是负数

散布衅是质量管理中常使用问题定议和分析工具，下列选项中，不是散布图的目的是（）

全面质量管理是工业企业为了保证和提高产品质量而形成和运作的一套完整的质量管理活动（）

全面质量管理的指导思想有(___)

全面质量管理的基本观点是(  )

全面质量管理的工作流程有（）

全面质量管理的“三全”包括（）

QC小组定义：在生产或其它工作岗位上从事各种工作的员工，围绕企业的经营战略，方针目标以及工作中存在的问题，以改进质量，降低成本，提高员工素质为目的组织起来，运用QC的（）和（）开展活动的小组织。

普遍认为，质量管理需遵循八项基本原则，包含但不限于以下几项(___)。

品质管理（朱兰质量管理）的三步曲包括（）

PDCA循环又称质量环，是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母的缩写。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。其有两个特点，分别是(___)。