参加QC小组的人员是企业的全体员工不管是高层领导还是一般管理者、技术人员、

质量检验的步骤可包括( )

质量记录应具备以下特性()

质量活动的过程分为()

质量管理中“顾客满意”中，按接受产品的所有者情况，“顾客”可分为（）

质量管理小组活动应遵守以下哪些基本原则()

质量管理体系的文件架构包括( )

质量管理七种工具中，能够体现数据中心和分散程度的工具有( )

质量管理评审的输出包括下列哪些( )

质量管理经历的发展阶段包括()

质量管理活动的过程有()