个人特质和工作特性不匹配会造成（）。

QC小组活动常用的“两图一表”是指排列图、因果图、调查表。

“适用性”的观点是由美国质量大师戴明博士提出来的。

“每隔一定时间或一定编号进行的抽样检验”是随机检查。

作业观察是班组长的事情只要班组长周期性开展作业观察标准作业的有效执行就有了保证。

作业观察的依据是品质标准就是对员工的产品再次复检。

最终检验按检验执行人员分应属于专检。

最早提出全面质量管理概念的是美国的质量管理学家戴明博士。

组织应考虑绩效评价过程中分析和评价的结果以及管理评审输出以确定是否存在改进的需求和机遇。

组织的质量管理要求企业各层次人员都参与因此各层次活动的侧重点都是相同的。

自检、互检、专检称为“三检”制。