AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月 题目详情
CAF2CB3CC6800001B3FD56101FB73A80
2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
1,892
判断题

根据《空调列车服务质量规范》,遇变更径路时,做好宣传解释,乘务人员组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这是一道关于《空调列车服务质量规范》的理解题,我们需要分析题目中的描述,并结合规范内容来判断其正确性。

首先,理解题目描述:“根据《空调列车服务质量规范》,遇变更径路时,做好宣传解释,乘务人员组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。” 这句话主要涉及到列车径路变更时的服务流程。

接下来,我们分析各个选项:

A选项(正确):如果选择这个选项,意味着题目中的描述完全符合《空调列车服务质量规范》的要求。
B选项(错误):选择这个选项,则表明题目中的描述存在不符合规范之处。

现在,我们根据《空调列车服务质量规范》的常识和逻辑来分析:

遇变更径路时,做好宣传解释是合理的,因为这有助于旅客了解变更情况,减少误解和不满。
但是,乘务人员组织“不同径路的旅客下车”这一描述存在问题。在列车径路变更的情况下,通常不会要求已经购票的旅客因为径路不同而下车。这既不符合服务原则,也可能导致旅客权益受损。
按规定做好站车交接是列车服务中的常规流程,但这与是否组织不同径路旅客下车无直接关联。

综上所述,题目中的描述“乘务人员组织不同径路的旅客下车”是不符合《空调列车服务质量规范》的,因此正确答案是B(错误)。这是因为在实际操作中,列车径路变更不会成为要求旅客下车的理由,而是应该通过宣传解释来确保旅客的知情权,并按照规定做好站车交接等其他服务流程。

相关知识点:

变更径路旅客下车别弄错

题目纠错
2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,除()外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码