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多选题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
A
铁路 12306 网站
B
“铁路 12306”手机 APP
C
自动售票机
D
铁路售票窗口
答案解析
正确答案：AB
解析：
这是一道选择题解析的问题。首先，我们需要理解题目的背景和关键点，再逐个分析选项，最后给出答案选择的理由。
理解题目背景：这个问题是关于《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的规定，特别是关于为旅客提供接续换乘推荐方案服务的规定。
理解关键点：我们需要确定哪些渠道或平台可以为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
分析选项：
A选项（铁路12306网站）：这是一个线上服务平台，通常提供包括购票、查询、改签等多种铁路服务。考虑到接续换乘推荐需要数据分析和匹配，这样的服务很可能由官方网站提供，因此A选项合理。
B选项（“铁路12306”手机APP）：这是铁路12306网站的移动应用版本，功能上与网站相似，同样可能提供接续换乘的推荐服务，因此B选项也是合理的。
C选项（自动售票机）：自动售票机主要提供基础的购票服务，受限于其界面和功能，很难提供复杂的接续换乘推荐服务，因此C选项不合理。
D选项（铁路售票窗口）：售票窗口虽然可以提供人工服务，但接续换乘的推荐通常依赖于数据分析和匹配，这不是售票窗口能够即时提供的服务，因此D选项也不合理。
综上所述，A选项（铁路12306网站）和B选项（“铁路12306”手机APP）因其提供线上服务且具备数据分析和匹配的能力，最有可能为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。因此，答案是AB。
理解题目背景：这个问题是关于《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的规定，特别是关于为旅客提供接续换乘推荐方案服务的规定。
理解关键点：我们需要确定哪些渠道或平台可以为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
分析选项：
A选项（铁路12306网站）：这是一个线上服务平台，通常提供包括购票、查询、改签等多种铁路服务。考虑到接续换乘推荐需要数据分析和匹配，这样的服务很可能由官方网站提供，因此A选项合理。
B选项（“铁路12306”手机APP）：这是铁路12306网站的移动应用版本，功能上与网站相似，同样可能提供接续换乘的推荐服务，因此B选项也是合理的。
C选项（自动售票机）：自动售票机主要提供基础的购票服务，受限于其界面和功能，很难提供复杂的接续换乘推荐服务，因此C选项不合理。
D选项（铁路售票窗口）：售票窗口虽然可以提供人工服务，但接续换乘的推荐通常依赖于数据分析和匹配，这不是售票窗口能够即时提供的服务，因此D选项也不合理。
综上所述，A选项（铁路12306网站）和B选项（“铁路12306”手机APP）因其提供线上服务且具备数据分析和匹配的能力，最有可能为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。因此，答案是AB。
相关知识点：
12306 提供换乘推荐方案
题目纠错
2024版（普速）列车长季度考试题库 10 月
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