根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
答案解析
解析：
首先，理解题目背景：在旅客多的地方，列车工作人员需要遵循一定的行为规范，以确保旅客的安全和舒适。题目描述了在与旅客走对面时的行为准则。
接下来，分析各个选项：
A选项（主动示意）：虽然主动示意在服务行业是一个积极的行为，但在此情境下，它并不直接解决与旅客走对面时的具体行为规范问题。
B选项（对方先行）：这个选项虽然体现了尊重和礼让，但题目强调的是在旅客多的地方的行为规范，而不是简单的谁先行的问题。
C选项（面向旅客让行）：这个选项意味着工作人员在与旅客走对面时，会面向旅客，以明确的方式表示让行，这是一种直观且尊重旅客的方式。
D选项（主动侧身）：侧身通过可以最大程度地减少与旅客的碰撞风险，同时表现出对旅客的尊重和礼貌。
结合题目要求和选项分析，C选项和D选项共同体现了在与旅客走对面时，既要明确表示让行（面向旅客让行），又要采取实际行动减少碰撞风险（主动侧身）。这两个行为共同构成了在与旅客走对面时的完整、恰当的行为规范。
因此，答案是C和D，即在与旅客走对面时，要面向旅客让行并主动侧身，不与旅客抢行。
相关知识点：
与旅客同行要主动让行
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