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列车长(值班员)练习题
2,081
简答题

6《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客退票有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

答案解析

正确答案:答:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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单选题

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客持用()车票乘车时,除按无票处理外,并送交公安部门处理。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运()行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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